Введение

Из разговора с работником одной из крупных страховых компаний:

«…потерпевшие это не наши страхователи, они пришли за нашими деньгами, а наша задача минимизировать выплаты по ОСАГО. 70% тех, кто пришел к нам за компенсацией не довольны нашими выплатами, из них только 20% обращаются в нашу страховую компанию с письменными жалобами, из этих 20% только 5% страхователей доводят дело до суда. Даже если мы проиграем все эти суды компания в накладе не останется…»

Фактически между потерпевшим и страховой компанией, производящей выплаты по ОСАГО не существует никакого договора . Страховая компания имеет договор только со своим клиентом (виновником в ДТП), а не с пострадавшим. Именно виновник ДТП – страхователь принес свои деньги в страховую компанию – страховщику. Этого страхователя страховщик считает своим клиентом, но не Вас – ведь вы пришли со стороны за «их» деньгами. Причина такого поведения страховщиков в отсутствии каких-либо механизмов ответственности за их действия.

При «минимизации» выплат по ОСАГО страховщик ни чем не рискует. По гражданскому кодексу максимум, что может сделать потерпевший, это подать в суд на страховую компанию.

В этой памятке мы постарались изложить рекомендации по взаимоотношениям потерпевших со страховыми компаниями опираясь на закон. Именно незнание потерпевшим законов, своих прав или неверие в возможность отстоять свои права законным путем и помогает страховым компаниям «минимизировать» свои затраты за счет самих пострадавших.